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Le gouvernement a dévoilé mardi 12 novembre 2019 les grandes lignes de son plan de lutte contre les fraudes à la rénovation énergétique. Ce plan comprend deux volets majeurs : la sensibilisation des consommateurs aux bons réflexes et le renforcement des contrôles des entreprises labellisées. L’objectif est de prévenir les arnaques et de garantir des travaux de qualité dans ce secteur crucial pour la transition énergétique.
Entre août 2018 et août 2019, l’administration a enregistré 1 770 plaintes de consommateurs dans le domaine de la rénovation énergétique, soit une hausse de 20% par rapport à l’année précédente. Cette augmentation est notamment due aux aides à la rénovation et aux « Coups de pouce chauffage et isolation » largement utilisés par les ménages.
Dans ce contexte, le gouvernement lance une campagne de sensibilisation visant à informer les consommateurs des bons réflexes à adopter lorsqu’ils sont sollicités par des professionnels de la rénovation énergétique. L’objectif est de les alerter sur les pièges à éviter et de les encourager à prendre le temps de comparer les offres.
Selon le ministère de la Transition écologique, la grande majorité des acteurs du secteur réalise les travaux de manière satisfaisante. Le taux de conformité des travaux est évalué à 97% pour l’ensemble des Certificats d’Économie d’Énergie (CEE) délivrés. Seulement 2% des chantiers présentent des cas de non-qualité et moins de 1% sont liés à des cas de fraudes, c’est-à-dire des travaux non effectués.
Afin de renforcer la confiance et la qualité des travaux réalisés, le gouvernement décide, en collaboration avec les professionnels de la rénovation, de renforcer le label RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Ce label, attribué aux artisans et aux entreprises spécialisées dans la rénovation énergétique, constitue un gage de qualité et conditionne l’obtention d’aides financières par les ménages.
Le plan de lutte contre les fraudes à la rénovation énergétique repose sur deux axes majeurs : la sensibilisation des consommateurs aux bons réflexes et le renforcement des contrôles des entreprises labellisées. En fournissant des conseils pratiques aux consommateurs et en renforçant le label RGE, le gouvernement vise à prévenir les arnaques et à garantir des travaux de qualité dans ce secteur crucial pour la transition énergétique.
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